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就以本公司为例，之前公司总是出现管理上的问题，以至公司在整个生产运营上出现了很大的漏洞，今天小编就列举几个比较常见的问题，分享给大家，这样大家可以做到心中有数。
1、缺少成本和利益分析
减少顾客离去率5%可以增加利润25%~95%，增加5%顾客留存可以增加利润35%~85%。例如，不了解因为顾客离去而带来的潜伏销售损失等。国外研究表明：不满足的顾客会把不满足告诉22个人，而满足的顾客只将满足告诉8个人。有的管接头企业没有计算质量改进所带来的潜伏的利益。很多管接头企业既不计算质量成本，也不计算改进项目的利益，即使计算质量成本的管接头企业也常常只计算显著看得见的成本（如担保）和轻易计算的成本（如培训费），而完全忽视了有关的主要成本，如销售损失和顾客离去的无形成本。
2、管理者贡献不够
管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法主意，使所有员工和所有活动都集中于精益求精，这是一种实用的方法。调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。只动嘴或公然演说不适合质量管理，管理者必需介入和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持下去。所有的质量管理权势巨子都有一个共鸣：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。然而他们把这些责任授权给中层管理者，因而说不清晰这些努力成功与否。在一项调查中70%的生产主管承认，他们的公司现在花费更多的时间在改进顾客满足的因素上。试想，这样的质量管理能够成功吗？
3、没有以顾客为中心
顾客满足是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必需集中精力了解顾客的期望，开发的产品要满足或超出顾客的需要。国外一家公司声称对不满足顾客提供全部赔偿，公司为此付出了代价，但收入却直线上升，员工的活动率也从117%降至50%。曲解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。
4、没有目的培训
管接头企业许多钱花费在质量管理的培训上，然而许多企业并没有因此得到根本的改进。因为太多的质量管理培训是无关紧要的。例如，员工们学习了控制图，但不知道在那里用，不久他们就忘记所学的了。可以说，没有目标、没有重点的培训实际上是一种浪费，这也是质量管理失败的一个因素。
5、缺少远见
缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。远见提供了企业向何处发展、企业如何制订行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。远见是指洞察未来从而决定将要成为什么样企业的弘远眼光，它能识别潜伏的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。要想从努力中获得成功，管接头企业需要转变其思维方式，创造精益求精质量的环境。
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